Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olabilirim?

Web sitemizdeki ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan menüdeki ‘üye ol’ seçeneğine tıklayarak üye olabilirsiniz. Üyelik işlemleri esnasında mail ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girmelisiniz, telefonunuza gelen üyelik kodunu da işlem esnasında kullanmalısınız.

Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda 05528012670 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz ve yaşadığınız sorunla ilgili destek alabilirsiniz.

Nasıl pey verebilirim?

Sistemimize üye olduktan sonra web sitemizin ana sayfasında yer alan müzayedelerimizden herhangi birine girebilirsiniz ve ürünlerin sağında yer alan ‘pey ver’ kutucuğuna basarak vermek istediğiniz fiyatı yazabilirsiniz.

Pey nedir?

Müzayede süresince ürünler için verilen tüm fiyatlara pey denir.

Rezerv pey nedir?

Ürünler için güncel ya da açılış fiyatının üzerinde verdiğiniz tüm fiyatları sistem ‘rezerv pey’ olarak kabul eder. Bir başka katılımcının verdiği peye karşılık rezerv peyiniz artırımda bulunur.

Örneğin; güncel fiyatı 12 TL olan bir esere 200 TL pey verdiğinizi kabul edelim. Eğer ürün için başka bir rezerv pey yoksa ürün 14 TL’ye size geçer. Bir başka kullanıcı ürüne 16 TL verdiğinde sizin rezerv peyiniz çalışır ve ürün 18 TL’ye yine size geçer. Eğer bu rakamın üstüne bir başka kullanıcı tarafından herhangi bir pey verilmez ise 200 TL pey vermiş olmanıza rağmen ürün 18 TL’ye size geçer.

Başka bir kullanıcının bahsi geçen ürün için 200 TL pey vermesi durumunda ise 200 TL’lik ilk peyi siz verdiğiniz için ürün yine 200 TL’ye sizin olarak gözükür.

Pey verdiğim halde ürün başkasında gözüküyor?

Rezerv pey kısmında anlattığımız üzere, eğer bir ürün için rezerv pey var ise rezerv peyin rakamına ulaşana kadar verdiğiniz her pey, rezerv peyin sahibinin peyi tarafından otomatik olarak geçilir.

Örneğin ürün güncel fiyatı = 12₺ (20₺ rezerv pey var)

1.pey = 14₺

Rezerv pey devreye girer ve ürünün güncel fiyatı = 16 ₺ olur.

Eğer ürüne başka bir pey gelmez ise ürün 16₺’ye rezerv pey sahibinin olur.

2.pey = 18 ₺

Rezerv pey devreye girer ve ürünün güncel fiyatı 20₺ olur.

Eğer ürüne başka bir pey gelmez ise ürün 20₺’ye rezerv pey sahibinin olur.

3.pey = 20 ₺

Eğer ürüne başka bir pey gelmez ise ürün 20₺’ye ilk peyi rezerv pey sahibi verdiği için rezerv pey sahibinin olur.

4.pey = 22₺

o   Eğer başka pey verilmez ise ürün 22₺’ye sizin olur.

Ø  En yüksek peyin size ait olduğunu yeşil bir kutu içinde yer alan “lot sizde” uyarısından anlayabilirsiniz.

Ø  Müzayedenin adil olması açısından rezerv peyin gösterilmesi söz konusu değildir.

 

 

Pey artış oranı nedir?

1 TL ‘den 19 TL’ye kadar	1₺
20 TL’den 49 TL’ye kadar	2₺
50 TL’den 99 TL’ye kadar	5₺
100 TL’den 199 TL’ye kadar	10₺
200TL’den 499TL’ye kadar	25₺
500TL’den 999TL’ye kadar	50₺
1.000TL’den 1.999TL’ye kadar	100₺
2.000 TL’den 4.999TL’ye kadar	250₺
5.000TL'den 9.999TL'ye kadar	500 ₺
10.000TL'den 19.999TL'ye kadar	1000 ₺
20.000TL'den 49.999TL'ye kadar	2500 ₺
50.000-TL'den 99.999TL'ye kadar	5000 ₺
100.000TL ve üzeri	10.000₺

Canlı müzayede nedir nasıl çalışır?

Yayın süresi sona eren müzayedeler 2 dk sonra canlı müzayede yapısına geçer. Canlı müzayedede her ürün 10’ar saniyelik aralıklarla satışa çıkar. Pey alan her eser için süre tekrar başa döner. Eğer ürüne herhangi bir pey verilmezse 10 saniye sonra diğer lota geçilir. Başka bir lota geçildiğinde ise bir önceki lot için verilen son fiyat kesin satış rakamı olarak kabul edilir. Bu fiyat sonradan artırılamaz ve herhangi bir pey verilemez.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Şükrü Oral adına TR08 0011 1000 0000 0097 6073 90 numaralı hesaba EFT işlemi yapabilirsiniz ya da ofisimize gelerek nakit ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kredi kartı ile %1,5 komisyon farkı ödeyerek de ödeme yapabilirsiniz.

Ürünü nasıl teslim alabilirim?

Ürününüzü ofisimize gelerek teslim alabilirsiniz ya da ürününüzü anlaşmalı olduğumuz ‘Sürat Kargo’ ile belirttiğiniz adresinize gönderebiliriz.

Öğlen saat 12.00’ye kadar yapılan ödemelerin kargosu gün içerisinde çıkılmaktadır. Saat 12.00’den sonra yapılan ödemelerin kargosu ise ertesi gün çıkılmaktadır.

Kargo ücretleri: Aldığınız ürünlerin boyutuna ve de sayısına bağlı olarak değişmektedir! Kargo ücreti alıcıya aittir.

Kendi ürünlerimi müzayedeye çıkartabilir miyim?

Phebus Müzayede Evi’nde satışa çıkarılan tüm ürünler müzayede evimize ait değildir. Phebus Müzayede Evi, alıcalar ve satıcıları online ortamda bir araya getiren bir açık artırma platformudur. Müzayedeye uygun herhangi bir esere sahipseniz info@phebusmuzayede.com maili, iletişim formu, 05528012671 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Komisyon oranlarımız nedir?

Phebus Müzayede Evi, alıcılar ve satıcılardan %20 + KDV (Komisyon KDV’si) alarak çalışmaktadır. Alıcılar ayrıca "KDV'den istisna (kitap ve dergi) için %0, diğer ürünler için %18 KDV öder. 

Ödeme süreleri ne kadar?

Canlı müzayede sona erdikten sonra ödeme süresi 1 haftadır. Müzayedeye eser koyan satıcılar için ise ödeme süresi, canlı müzayede sona erdikten sonraki 22. gündür.

Müzayedeye çıkan ürünler belirtildiği gibi çıkmaz ise iade edebilir miyim?

Ürün, orijinal niteliğe sahip değilse ve belirtilen tarihin dışında bir zamana ait ise ya da belirtilen kondisyondan kötü durumda ise ürünü Phebus Müzayede Evi’ne 1 hafta içinde koşulsuz şekilde iade edebilirsiniz.

İade koşullarının istisnai durumları nelerdir?

Ürünler hiçbir surette müzayede sona erdikten 20 gün sonra iade edilemez. Ayrıca ürünler, iade koşullarının dışında yer alan herhangi bir nedenle de iade edilemez. Örneğin, müzayedede alınan bir eserin fiyatının ödenememesi durumunda o ürünün iptali söz konusu değildir. Böyle bir durumla karşılaşıldığında kullanıcılar üyelikten çıkarılır ve Phebus Müzayede Evi ‘müzayede kurallarında’ belirttiği hukuki yaptırımları uygulayabilir.

 

Katıldığım müzayedelerde verdiğim peyler 3. kişiler tarafından görülür mü?

Kullanıcı bilgileriniz, peyleriniz, kazandığınız ürünlerin veya sattığını ürünlerin bilgileri 3. Kişilerle paylaşılmaz. Bu haklarınız Phebus Müzayede tarafından korunmaktadır.