Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl üye olabilirim?
Web sitemizdeki ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan
menüdeki ‘üye ol’ seçeneğine tıklayarak
üye olabilirsiniz. Üyelik işlemleri esnasında mail ve telefon bilgilerinizi
eksiksiz girmelisiniz, telefonunuza gelen üyelik kodunu da işlem esnasında
kullanmalısınız.
Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda 05528012670
numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz ve yaşadığınız sorunla ilgili destek
alabilirsiniz.
Nasıl pey verebilirim?
Sistemimize üye olduktan sonra web sitemizin ana sayfasında yer
alan müzayedelerimizden herhangi birine girebilirsiniz ve ürünlerin sağında yer
alan ‘pey ver’ kutucuğuna basarak
vermek istediğiniz fiyatı yazabilirsiniz.
Pey nedir?
Müzayede süresince ürünler için verilen tüm fiyatlara pey
denir.
Rezerv pey nedir?
Ürünler için güncel ya da açılış fiyatının üzerinde
verdiğiniz tüm fiyatları sistem ‘rezerv
pey’ olarak kabul eder. Bir başka katılımcının verdiği peye karşılık rezerv
peyiniz artırımda bulunur.
Örneğin; güncel fiyatı 12 TL olan bir esere 200 TL pey
verdiğinizi kabul edelim. Eğer ürün için başka bir rezerv pey yoksa ürün 14 TL’ye
size geçer. Bir başka kullanıcı ürüne 16 TL verdiğinde sizin rezerv peyiniz
çalışır ve ürün 18 TL’ye yine size geçer. Eğer bu rakamın üstüne bir başka
kullanıcı tarafından herhangi bir pey verilmez ise 200 TL pey vermiş olmanıza
rağmen ürün 18 TL’ye size geçer.
Başka bir kullanıcının bahsi geçen ürün için 200 TL pey
vermesi durumunda ise 200 TL’lik ilk peyi siz verdiğiniz için ürün yine 200
TL’ye sizin olarak gözükür.
Pey verdiğim halde ürün başkasında gözüküyor?
Rezerv pey kısmında anlattığımız üzere, eğer bir ürün için
rezerv pey var ise rezerv peyin rakamına ulaşana kadar verdiğiniz her pey,
rezerv peyin sahibinin peyi tarafından otomatik olarak geçilir.
Örneğin ürün güncel fiyatı = 12₺ (20₺ rezerv pey var)
1.pey = 14₺
Rezerv pey devreye girer ve ürünün
güncel fiyatı = 16 ₺ olur.
Eğer ürüne başka bir pey gelmez
ise ürün 16₺’ye rezerv pey sahibinin olur.
2.pey = 18 ₺
Rezerv pey devreye girer ve
ürünün güncel fiyatı 20₺ olur.
Eğer ürüne başka bir pey gelmez
ise ürün 20₺’ye rezerv pey sahibinin olur.
3.pey = 20 ₺
Eğer ürüne başka bir pey gelmez
ise ürün 20₺’ye ilk peyi rezerv pey sahibi verdiği için rezerv pey sahibinin olur.
4.pey = 22₺
o
Eğer başka pey verilmez ise ürün 22₺’ye sizin olur.
Ø
En yüksek peyin size ait olduğunu yeşil bir kutu
içinde yer alan “lot sizde” uyarısından anlayabilirsiniz.
Ø
Müzayedenin adil olması açısından rezerv peyin
gösterilmesi söz konusu değildir.
Pey artış oranı nedir?
1 TL ‘den 19 TL’ye kadar |
1₺ |
20 TL’den 49 TL’ye kadar |
2₺ |
50 TL’den 99 TL’ye kadar |
5₺ |
100 TL’den 199 TL’ye kadar |
10₺ |
200TL’den 499TL’ye kadar |
25₺ |
500TL’den 999TL’ye kadar |
50₺ |
1.000TL’den 1.999TL’ye kadar |
100₺ |
2.000 TL’den 4.999TL’ye
kadar |
250₺ |
5.000TL'den 9.999TL'ye kadar |
500 ₺ |
10.000TL'den 19.999TL'ye kadar |
1000 ₺ |
20.000TL'den 49.999TL'ye kadar |
2500 ₺ |
50.000-TL'den 99.999TL'ye kadar |
5000 ₺ |
100.000TL ve üzeri |
10.000₺ |
Canlı müzayede nedir nasıl çalışır?
Yayın süresi sona eren müzayedeler 2 dk sonra canlı müzayede yapısına geçer. Canlı müzayedede her ürün 10’ar saniyelik aralıklarla satışa çıkar. Pey alan her eser için süre tekrar başa döner. Eğer ürüne herhangi bir pey verilmezse 10 saniye sonra diğer lota geçilir. Başka bir lota geçildiğinde ise bir önceki lot için verilen son fiyat kesin satış rakamı olarak kabul edilir. Bu fiyat sonradan artırılamaz ve herhangi bir pey verilemez.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Şükrü Oral adına TR08 0011 1000 0000 0097 6073 90 numaralı
hesaba EFT işlemi yapabilirsiniz ya da ofisimize gelerek nakit ödeme
yapabilirsiniz. Ayrıca kredi kartı ile %1,5 komisyon farkı ödeyerek de ödeme
yapabilirsiniz.
Ürünü nasıl teslim alabilirim?
Ürününüzü ofisimize gelerek teslim alabilirsiniz ya da
ürününüzü anlaşmalı olduğumuz ‘Sürat Kargo’
ile belirttiğiniz adresinize gönderebiliriz.
Öğlen saat 12.00’ye kadar yapılan ödemelerin kargosu gün
içerisinde çıkılmaktadır. Saat 12.00’den sonra yapılan ödemelerin kargosu ise
ertesi gün çıkılmaktadır.
Kargo ücretleri: Aldığınız ürünlerin boyutuna ve de sayısına
bağlı olarak değişmektedir! Kargo ücreti alıcıya aittir.
Kendi ürünlerimi müzayedeye çıkartabilir miyim?
Phebus Müzayede Evi’nde satışa çıkarılan tüm ürünler
müzayede evimize ait değildir. Phebus Müzayede Evi, alıcalar ve satıcıları
online ortamda bir araya getiren bir açık artırma platformudur. Müzayedeye
uygun herhangi bir esere sahipseniz info@phebusmuzayede.com
maili, iletişim formu, 05528012671 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Komisyon oranlarımız nedir?
Phebus Müzayede Evi, alıcılar ve satıcılardan %20 + KDV
(Komisyon KDV’si) alarak çalışmaktadır. Alıcılar ayrıca "KDV'den istisna (kitap ve dergi) için %0, diğer ürünler için %18 KDV öder.
Ödeme süreleri ne kadar?
Canlı müzayede sona erdikten sonra ödeme süresi 1 haftadır. Müzayedeye eser koyan satıcılar için ise ödeme süresi, canlı
müzayede sona erdikten sonraki 22. gündür.
Müzayedeye çıkan
ürünler belirtildiği gibi çıkmaz ise iade edebilir miyim?
Ürün, orijinal niteliğe sahip değilse ve belirtilen tarihin dışında bir
zamana ait ise ya da belirtilen kondisyondan kötü durumda ise ürünü Phebus
Müzayede Evi’ne 1 hafta içinde koşulsuz şekilde iade edebilirsiniz.İade koşullarının istisnai durumları nelerdir?
Ürünler hiçbir surette müzayede sona erdikten 20 gün sonra
iade edilemez. Ayrıca ürünler, iade koşullarının dışında yer alan herhangi bir
nedenle de iade edilemez. Örneğin, müzayedede alınan bir eserin fiyatının
ödenememesi durumunda o ürünün iptali söz konusu değildir. Böyle bir durumla karşılaşıldığında
kullanıcılar üyelikten çıkarılır ve Phebus Müzayede Evi ‘müzayede kurallarında’
belirttiği hukuki yaptırımları uygulayabilir.
Katıldığım müzayedelerde verdiğim peyler 3. kişiler tarafından görülür mü?
Kullanıcı bilgileriniz, peyleriniz, kazandığınız ürünlerin veya sattığını ürünlerin bilgileri 3. Kişilerle paylaşılmaz. Bu haklarınız Phebus Müzayede tarafından korunmaktadır.